Condiciones de Alquiler – Tu Antorcha

Información general

En Tu Antorcha, ofrecemos artículos decorativos en régimen de alquiler para eventos y celebraciones. Al realizar un pedido de alquiler, aceptas las siguientes condiciones:

Duración del alquiler

– El alquiler estándar tiene una duración de 1 día natural.

– Se puede ampliar el período de alquiler previo acuerdo y disponibilidad.

– La entrega y la devolución deben realizarse en las fechas acordadas.

Precio y fianza

– El precio indicado corresponde al alquiler por día y por unidad.

– Se requiere una fianza adicional del 20 % del total del alquiler.

– La fianza no se incluye en el pago inicial online y se gestiona por Bizum, transferencia o efectivo al confirmar la reserva.

– La fianza se devolverá en un plazo máximo de 48 horas tras la devolución del material y su revisión.

Entrega y recogida

– Puedes recoger los artículos alquilados en Bilbao, en el punto acordado.

– También ofrecemos servicio de entrega y recogida, con coste adicional según distancia y número de artículos.

– El transporte debe solicitarse con antelación y está sujeto a disponibilidad.

Cancelaciones

– Puedes cancelar una reserva con mínimo 72 horas de antelación para recuperar el importe íntegro.

– Si cancelas con menos de 72 horas, se retendrá el 50 % del importe total del alquiler.

– En caso de no presentarse (no-show), no se reembolsa ningún importe.

Uso y devolución del material

– El cliente se compromete a utilizar los artículos con cuidado, siguiendo las instrucciones de uso y seguridad.

– Todo el material debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado.

– En caso de pérdida, daño o rotura, el coste correspondiente se descontará de la fianza o se facturará aparte si excede el valor de la misma.

Seguridad

– Nuestros artículos de fuego (antorchas, pebeteros, etc.) deben usarse siempre en exteriores y bajo vigilancia.

– No se permite el uso en espacios cerrados, con materiales inflamables cercanos o en condiciones meteorológicas peligrosas.

– La empresa no se hace responsable de los daños derivados de un uso negligente o inadecuado.

Contacto y reservas

Para cualquier duda, modificación o solicitud personalizada, puedes contactarnos en:

📧 Email: info@tuantorcha.com

📞 Teléfono: [tu número aquí]

📍 Recogida en: Bilbao (dirección facilitada tras reserva)

Nota final

Al confirmar tu pedido, declaras haber leído y aceptado estas condiciones.